Стивен Кови

Если мы начинаем верить в то, что являемся жертвой обстоятельств, и сдаемся, принимая концепцию детерминизма, мы теряем надежду и упорство, мы смиряемся с судьбой и перестаем развиваться.

Взаимозависимость — ценность более высокая, чем независимость.

... настоящим залогом успеха являются устойчивость и рост.

Величайшие сражения жизни происходят изо дня в день в безмолвных тайниках души.

Каждый наш день должен быть прожит так, чтобы мы смогли принести пользу хотя бы одному человеку, отдавая ему свою безусловную любовь. 

Тот, кто не читает, ничем не лучше того, кто не умеет читать. 

Подобно нашему телу, телевидение является хорошим слугой, но плохим хозяином.

Вот почему так важно читать литературу по широкому кругу вопросов и поддерживать заочный контакт с великими мыслителями. Нет лучшего способа регулярной подпитки и развития своего интеллекта, чем выработка в себе навыка — читать хорошую литературу <...> вы можете общаться с лучшими умами прошлого и настоящего. 

Когда реакции основаны на логике — можно давать советы, когда наружу выходят чувства — нужно использовать эмпатическое слушание.

Нужно не подражать великим мастерам, а искать то, что они искали. 

Продавец-непрофессионал просто продаёт товары, продавец-профессионал продаёт решения проблемы. 

Жестоки именно слабые, мягкости следует ждать только от сильных.

Если уж решил кланяться — кланяйся ниже.

Говорят, доверие — это даже больше, чем любовь.

То, что является жизненно важным для одного человека, может ровным счетом ничего не значить для другого.

Эффективный человек мыслит не проблемами, а возможностями.

Послушайте, мой друг, «любить» — это глагол, который означает действие. Любовь — чувство есть плод любви-действия. Так любите же! Служите. Жертвуйте собой. Слушайте. Сопереживайте. Цените. Поддерживайте.

Сначала пытайтесь понять, потом — быть понятым.

Всякий раз, когда мы думаем, что проблема где-то там, сама эта мысль и является проблемой.

Можно быть очень занятым человеком, и при этом не очень эффективным.

Боже, дай мне мужества изменить то, что я могу и должен изменить, смирения, чтобы принять то, что изменить нельзя, и мудрости, чтобы отличить одно от другого.

Между раздражителем и реакцией стоит чудесная сила — свобода выбора.

Если хочешь, чтобы что-то было сделано, поручи это занятому человеку.

Всегда обращайтесь со своими сотрудниками так, как вы хотели бы, чтобы они обращались с вашими лучшими клиентами.

Чтобы отношения с женой, мужем, детьми, друзьями или коллегами, были гармоничными, мы должны учиться слушать, а это требует от нас эмоциональных усилий. Слушать — это значит быть терпеливым, открытым, иметь желание понять, то есть обладать чертами высоко развитой личности. Гораздо проще действовать с низкого эмоционального уровня, давая при этом советы высокого уровня. В случае с теннисом или фортепиано уровень нашего развития становится совершенно очевидным, так как тут притворяться невозможно, однако в сфере характера и эмоционального развития не все так очевидно.